Rücksendung

Sollte ein Artikel nicht Ihren Ansprüchen genügen, dann können Sie ihn zurückschicken.

Für die Rücksendung gelten folgende Bedingungen:

  • Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden.
  • Bitte legen Sie das Rücksendeformular und den Packzettel (oder eine Kopie) in das Paket.
  • Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, inklusive befestigter Etiketten, zurückgeschickt werden

Die Artikel müssen:

  • Ungetragen und unbeschädigt sein
  • Ungewaschen sein.
  • Nicht von Ihnen geändert sein (oder Anzeichen darauf aufweisen).

Achtung! Die Rücksendekosten einer Bestellung gehen zu Lasten des Käufers. Die Rücksendung muss (ausreichend) frankiert sein.

Nur wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind, wird Ihre Rücksendung akzeptiert.

Umtauschen

Die Artikel, die in unserem Online-Shop gekauft werden, können innerhalb von 14 Tagen umgetauscht werden (in eine andere Größe oder Farbe*). Verwenden Sie dafür das Rücksendeformular. Das Rücksendeformular ist der Bestellung beigefügt. Haben Sie versehentlich das Rücksendeformular weggeworfen oder haben Sie es aus einem anderen Grund nicht mehr? Dann können Sie hier ein leeres Rücksendeformular herunterladen und ausdrucken.

Füllen Sie das Rücksendeformular vollständig aus und fügen Sie es der Bestellung bei, die Sie zurücksenden möchten. Kleben Sie den Adressaufkleber auf das Paket und schicken Sie es (ausreichend frankiert) an uns zurück.

* falls vorrätig

Bearbeitung der rücksendung

Sie erhalten eine bestätigung von uns, sobald wir ihre/n artikel bearbeitet haben. Zwischen versand und bearbeitung ihrer rücksendung und der rückzahlung liegen maximal 10 werktage.

Rücksendeformular

Haben sie versehentlich das rücksendeformular weggeworfen oder haben sie es aus einem anderen grund nicht mehr? Dann können sie hier ein leeres rücksendeformular herunterladen und ausdrucken.

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