Retourneren

Bedankt voor je vertrouwen in Retour Jeans, leuk dat je ervoor kiest om bij ons te shoppen! Ben je toch niet helemaal blij met je aankoop? Geen probleem! Je aankoop kan binnen 30 dagen geretourneerd worden. 

Vul het retourformulier volledig in en voeg het bij de bestelling die jij wilt retourneren. Plak het adreslabel op de bestelling en stuur het (voldoende gefrankeerd) naar ons toe.

Let op! De kosten voor het retour sturen van de bestelling zijn voor de koper. De retourzending dient (voldoende gefrankeerd) te zijn.

Voor het retourneren gelden er enkele voorwaarden:

  • Artikelen kunnen retour gestuurd worden binnen 30 werkdagen.
  • Het retourformulier en de pakbon (of een kopie hiervan) bijvoegen.
  • Artikelen dienen in oorspronkelijke staat teruggestuurd te worden, met aangehechte kaartjes.
  • Artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn
  • Artikelen dienen ongewassen te zijn.
  • Artikelen dienen niet door u hersteld te zijn (of een poging daartoe).

Verwerking van uw retourzending

Je ontvangt van ons een bevestiging zodra wij jouw retourzending hebben verwerkt. Het moment van verzenden tot het verwerken van jouw retour en de terugbetaling duurt maximaal 10 werkdagen.

Retourformulier

Heb je per ongeluk het retourformulier weggegooid of heb je deze om een andere reden niet meer? Je kunt hier een blanco retourformulier downloaden en uitprinten.

Returns

Thank you for your confidence in Retour Jeans and thank you for shopping with us! Are you not completely happy with your purchase? No problem! Your purchase can be
returned within 30 days. 

Fill in the return form completely and add it to the order you want to return. Return shipments must be returned at your own expense. 

There are a few conditions for returning:

  • Items can be returned within 30 days.
  • Include the packing note (or a copy) with your returned item.
  • Items must be returned in their original condition, with attached labels.
  • Articles must not be worn or damaged
  • Items must not be washed
  • Items must not have been repaired by you (or an attempt to repair)

Only if all of these conditions are met, the shipment will be accepted as a return.

Processing of returns

Please allow 10 working days for the return and refund to be processed.

Return form

Did you accidentally throw away the return form or do you no longer have it for another reason? You can download and print a blank return return form here.